Hatályos: 2026. október 14.napjától

Kérjük, hogy a webáruházban történő vásárlás előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1. Szolgáltató adatai

​

Szolgáltató: Nehéz Máté e.v.
Székhely: 6230 Soltvadkert, Kiss Ernő utca 11.
Adószám: 68584795-2-23
Nyilvántartási szám: 51956789
E-mail: info@nehezpalinkahaz.hu
Telefon: +36 30 792 2732
Weboldal: nehezpalinkahaz.hu

Tárhelyszolgáltató: Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés

​

Jelen ÁSZF a Nehéz Pálinkaház webáruházában elérhető termékek internetes értékesítésére vonatkozik.

A szerződés nyelve magyar.

A webáruházban létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződés. A szerződés külön írásbeli okiratként nem kerül iktatásra.

A rendelés leadásával a Vásárló vételi ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben a rendelés beérkezéséről szóló visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a mennyiségeket, a szállítási és számlázási adatokat, valamint a kiválasztott szállítási módot.

3. A rendelés menete
 

1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és annak kiszerelését.

2. A terméket a kosárba helyezi.

3. Megadja a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat.

4. Kiválasztja a számára elérhető szállítási módot.

5. Kiválasztja a választott szállítási módnak megfelelő fizetési módot.

6. Ellenőrzi a rendelés összesített adatait és véglegesíti a rendelést.

7. A rendszer elektronikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről.

Csomagautomatás vagy CsomagPontos szállítás esetén a Vásárló köteles megadni a választott MPL vagy FOXPOST automata, illetve MPL CsomagPont pontos nevét és címét.

A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hibát a Vásárló adatmegadása okozta.

4. Árak és fizetés
 

A webáruházban feltüntetett termékárak bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A szállítási díj a termék árán felül fizetendő, kivéve, ha az adott rendelésre ingyenes szállítás vonatkozik.

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• online bankkártyás fizetés;

• Apple Pay és Google Pay, amennyiben az adott eszközön és fizetési szolgáltatónál elérhető;

• utánvétes fizetés.

Az online bankkártyás fizetések feldolgozása a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A Vásárló bankkártyaadatai nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.

Az ONLINE FIZETÉS megjelölésű szállítási mód választása esetén a rendelést online kell kiegyenlíteni.

Az UTÁNVÉT (+500 Ft) megjelölésű szállítási mód esetén a rendelés ellenértéke átvételkor fizetendő. Csomagautomatánál az utánvétes fizetés a szolgáltató által biztosított módon, jellemzően bankkártyával történik.
 

5. Szállítási módok és díjak

MPL CsomagPont / csomagautomata

• ONLINE FIZETÉS: 1 390 Ft

• UTÁNVÉT (+500 Ft): 1 890 Ft

FOXPOST automata

• ONLINE FIZETÉS: 1 490 Ft

• UTÁNVÉT (+500 Ft): 1 990 Ft

MPL házhozszállítás

• ONLINE FIZETÉS: 2 290 Ft

• UTÁNVÉT (+500 Ft): 2 790 Ft

Normál termékeket tartalmazó rendelés esetén 35 000 Ft-tól az ONLINE FIZETÉSSEL választott szállítás díjmentes.

UTÁNVÉT választása esetén 35 000 Ft-tól is 500 Ft utánvétkezelési díj fizetendő.

A várható szállítási idő általában 2–4 munkanap. A megadott idő tájékoztató jellegű, és különösen ünnepi időszakban, nagy rendelési volumen, készlethiány vagy a szállító működésében fellépő akadály esetén változhat.

A ténylegesen választható szállítási módokat a pénztár a kosár tartalma alapján jeleníti meg.

6. Etanol termékek szállítása
 

Etanol terméket tartalmazó rendelés esetén a 35 000 Ft-tól biztosított ingyenes szállítás nem alkalmazható.

Az etanol termékek esetében kizárólag a pénztárban az adott rendeléshez ténylegesen megjelenő szállítási mód választható.

Etanol esetében az elérhető MPL szállítási lehetőségeket a rendszer a választott kiszerelés és a rendelés összsúlya alapján jeleníti meg.

Amennyiben MPL CsomagPont / csomagautomata elérhető:

• ONLINE FIZETÉS: 1 290 Ft

• UTÁNVÉT (+500 Ft): 1 790 Ft

MPL házhozszállítás:

• ONLINE FIZETÉS: 2 290 Ft

• UTÁNVÉT (+500 Ft): 2 790 Ft

Etanol termék FOXPOST automatába nem rendelhető.

Amennyiben egy adott termék vagy kiszerelés a fuvarozó biztonsági, csomagolási vagy egyéb szállítási feltételei alapján a kiválasztott módon nem szállítható, a Szolgáltató jogosult a Vásárlóval egyeztetve másik szállítási módot felajánlani. Ha a felek nem tudnak megfelelő szállítási módban megállapodni, a rendelés érintett része törölhető, és az esetlegesen megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

7. Alkoholtartalmú italok értékesítése
 

Alkoholtartalmú ital kizárólag 18. életévét betöltött személy részére értékesíthető.

Alkoholtartalmú termék megrendelésével a Vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét.

A Szolgáltató jogosult megtagadni az alkoholtartalmú termék teljesítését, ha megalapozottan felmerül, hogy a jogszabályi életkori feltétel nem teljesül.

A webáruház egyéb, alkoholt nem tartalmazó termékeinek megtekintése és megvásárlása önmagában nem kötött 18 éves életkorhoz, kivéve, ha az adott termékre külön jogszabályi korlátozás vonatkozik.

8. Elállási jog
 

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az áru átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől.

Több termék egyidejű rendelése esetén, ha azok külön időpontban kerülnek kézbesítésre, a határidő az utoljára kézhez kapott termék átvételétől számítandó.

Az elállási szándékot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatban közölheti:

E-mail: info@nehezpalinkahaz.hu
Postai cím: 6230 Soltvadkert, Kiss Ernő utca 11.

A fogyasztó az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül köteles az árut visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Szolgáltató az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap, legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik.

Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyekre a hatályos jogszabály kifejezetten kivételt állapít meg.

9. Kellékszavatosság és termékszavatosság
 

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A fogyasztó a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül köteles közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belüli közlést késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – jogszabály eltérő rendelkezésének hiányában – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben.

Amennyiben valamely értékesített termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, arra a mindenkor hatályos jótállási szabályok alkalmazandók.

10. Panaszkezelés
 

A Vásárló a termékekkel, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: info@nehezpalinkahaz.hu
Telefon: +36 30 792 2732
Postai cím: 6230 Soltvadkert, Kiss Ernő utca 11.

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást indokolja, és tájékoztatja a fogyasztót a további jogorvoslati lehetőségekről.

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezni.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben az illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat.

11. Felelősség és a weboldal működése
 

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő adatok, árak, termékleírások és készletinformációk pontosak legyenek.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben a Vásárlót tájékoztatja a helyes árról, és a Vásárló eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.

A Szolgáltató nem felel az olyan működési zavarért vagy késedelemért, amely ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan okból következik be.

A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

12. Szerzői jogok
 

A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása tilos, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

13. Adatkezelés
 

A Vásárló személyes adatainak kezelésére a weboldalon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató kizárólag a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezeli és továbbítja a teljesítésben részt vevő szolgáltatóknak.

14. Egyéb rendelkezések
 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

• valamint az adott termékre és jogviszonyra alkalmazandó mindenkor hatályos egyéb jogszabályok.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a hatálybalépése előtt már létrejött szerződéseket nem érinti.

A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.

15. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
 

Nehéz Máté e.v.
6230 Soltvadkert, Kiss Ernő utca 11.
E-mail: info@nehezpalinkahaz.hu
Telefon: +36 30 792 2732

Elállási nyilatkozatminta
 

Kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje vissza.

Címzett:
Nehéz Máté e.v.
6230 Soltvadkert, Kiss Ernő utca 11.
E-mail: info@nehezpalinkahaz.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:
Termék megnevezése:
A szerződéskötés / átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kelt:
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):